¿En qué se distingue su empresa de la competencia?

ACE es una empresa altamente disciplinada en suscripción, nuestro CEO el Sr. Evan Greenberg lo comenta a los accionistas en cada uno de sus informes trimestrales, esto nos diferencía mucho de la competencia; la rentabilidad de ACE habla por sí sola, el resultado técnico (Combied Ratio) de los cinco últimos años está por abajo del 100%. La acción de ACE está muy fuerte pese a los constantes bajas bursátiles y a la crisis del 2009.

¿Cuál es su mayor reto en la actualidad?

El norte de México representa el 25% del PIB nacional, y, aproximadamente de un billón de primas brutas en los ramos que ACE maneja; esto hace que haya unas altas oportunidades de negocio en esta zona para ACE y representa para mí el reto de continuar creciendo por arriba de lo que crece el mercado, no sólo en la búsqueda de nuevos clientes, sino estratégicamente logrando nuevos nichos de mercado y nuevos socios (“sponsors”).

¿Cómo fue el inicio de su carrera?

Empecé en la Industria de Seguros en 1985, con Seguros de México, en un inicio fui Inspector de Riesgos, y terminé en dicha compañía como Subgerente Técnico, recuerdo que era responsable de atender técnicamente las promotorías de la zona Noreste, que incluían a Monterrey; en Coahuila, Saltillo, Monclova, Piedras Negras y Acuña; en Tamaulipas básicamente Reynosa y Matamoros. En 1991 inicié con AIG como Gerente de Corredores y finalicé como Director de Property en la Cd. de México. En 1998 ingresé a Cigna, hoy ACE, en un inicio sólo como responsable de Monterrey, hoy como Director de la Zona Norte (Hermosillo, Tijuana, Cd. Juárez y Chihuahua).

¿Qué tipo de seguros manejan?

En Daños los seguros de Todo Riesgo, Transportes, Responsabilidad Civil, Errores y Omisiones, Casa habitación, en adición manejamos unos paquetes especiales para el sector PYME; en Beneficios somos excelente opción en los programas masivos de Accidentes y Enfermedades, en esta línea de negocio fuimos pioneros en los productos de Desempleo y el seguro de Cáncer, además manejamos el seguro de Gastos Funerarios, producto que llega como un excelente apoyo a empleados del segmento C y D; también suscribimos los ramos de Vida Grupo. ACE asegura también la RC de autos de mexicanos que viajamos a USA, e igual aseguramos los autos de los estadounidenses que viajan en auto a México, estos dos productos los manejamos 100% por Internet.

¿Cuál es su pasión, entretenimiento predilecto o deporte favorito?

Me gusta el deporte, lo practico desde que era niño y actualmente casi diario. Realizo básicamente aeróbico, estoy convencido que el deporte forja a las personas, las hace más disciplinadas, con mentalidad positiva, beneficia el trabajo en equipo; en fin, son muchos los aspectos buenos que tiene el hacer deporte. Los fines de semana juego golf.

¿Cómo ve el mercado de seguros en México?

Un poco difícil en la parte de Daños ya que estamos en una época de mercado blando, donde aquel cliente que no tiene visión a largo plazo, es poco probable que se quede en ACE, ya que en ACE buscamos tener un precio promedio estable, es decir, en los mercados duros no subimos los precios escandalosamente y en los mercados blandos dejamos pasar clientes o prospectos que sólo buscan precio no importando el rating o security de la compañía en que se aseguren. Respecto al área de Beneficios, observo un alto potencial, ya que en la Zona Norte hay segmentos que atacar y desarrollar.

¿Cuándo es el mejor momento para adquirir un seguro?

En el momento de iniciar un proyecto, actividad comercial y/o empresarial. El PIB de la industria del seguro no llega ni al 3%, existe una muy baja conciencia de aseguramiento en México.

¿Cuál cree que debe de ser el perfil ideal del agente de seguros?

Primero que tenga una carrera profesional terminada, actualmente sólo piden que tengan el bachillerato; que esté en constante capacitación sobre los diferentes seguros en sus diversas modalidades; importante es que tenga un alto espíritu de servicio; que juegue un rol entre aseguradora y cliente de visión a largo plazo y no que sólo vea por sus intereses económicos.

¿Qué valor consideraria admirable en los hombres?

Lealtad, honestidad, y sinceridad.

¿Tiene alguna anécdota personal que haya definido lo que es usted hoy?

Me gustaba mucho en mis inicios escuchar a dos íconos del mercado de seguros en Monterrey, a Don Sergio Yturria y a Don Reynaldo Garza ambos QEPD, de ambos escuché y aprendí muchos y buenos consejos, eran unos Señorones.

¿Qué mensaje le gustaría compartir con nuestros lectores?

Primero que se hayan dado el tiempo para leer este artículo, y segundo agradecer a la fuerza productora, es decir agentes y brokers, el apoyo que me han dado en el transcurso de mi carrera como empleado y funcionario de aseguradoras, estoy convencido son el motor de este mercado, y a ellos hay que atender y buscar desarrollar.